退款机制

2015-12-04 23:18

① 订单在备货状态可申请退款

采购商在平台的订单已经支付了80%的定金,在供应商没有将货物发出时,都可以登录会员账号打开交易中心-----订单管理,找到对应的订单,点击------订单退款,订单申请提交之后,经平台审核无误将会由平台直接将相应退款退还至采购商付款账号,由于平台每笔交易都会支付一定比例的网络支付服务费,因此会在每笔退款中扣除1%的支付违约金。

② 订单已发货状态不可申请退货退款

当采购商订单货物由供应商发出时,则采购商不能申请退款。

③ 订单收到货后不可申请退货退款

如果采购商收到货后对于产品不满意可以联系在线客服进行协调或者凭相关证明资料获取赔偿,但是到货后不支持退货退款申请。

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